Les t\u00e9lesecretaires Prest'oncall- Qui sont elles ?<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Prest\u2019oncall n\u2019est pas un centre d\u2019appel classique. Notre organisation se base sur le mod\u00e8le innovant du \u00ab homeshoring \u00bb (relocalisation au domicile de la t\u00e9l\u00e9secr\u00e9taire).<\/div>\n
Nous travaillons tous dans un espace clos et d\u00e9di\u00e9 \u00e0 notre activit\u00e9, chacun depuis notre domicile. La bonne humeur et le professionnalisme sont les piliers de notre collaboration.<\/div>\n
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L’\u00e9quipe Prest’oncall est compos\u00e9e de 2 collaboratrices bas\u00e9es dans le Sud-Ouest et accompagnent Delphine Fumard dans l’accueil t\u00e9l\u00e9phonique. Elles ont \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9es pour leur exp\u00e9rience, leur empathie, leur rigueur et leur r\u00e9activit\u00e9. <\/span> <\/span>Notre m\u00e9tier demande beaucoup de concentration, nous sommes en premi\u00e8re ligne dans la prise de contact. Nous devons \u00eatre irr\u00e9prochables tant sur l’accueil souriant que sur l’\u00e9coute bienveillante face \u00e0 vos patients ou vos clients. Nous attachons une grande importance \u00e0 la proximit\u00e9 avec les patients\/clients au t\u00e9l\u00e9phone malgr\u00e9 la distance qui nous s\u00e9pare.<\/span><\/div>\n
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Cette possibilit\u00e9 unique de travailler de chez soi avec des outils performants, synchronis\u00e9s en temps r\u00e9el et professionnels offre un grand confort aux t\u00e9l\u00e9secr\u00e9taires et une s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 n\u00e9cessaire pour un travail de haute qualit\u00e9.<\/span><\/div>\n
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Il n’y a donc pas de plateau t\u00e9l\u00e9phonique avec un nombre incalculables d’appels et des temps de traitement \u00e0 respecter. Nous nous effor\u00e7ons d’\u00e9couter et d’apporter une solution \u00e0 toutes les demandes des patients\/clients. <\/p>\n