Permanence et accueil téléphonique
L’équipe Prest’oncall vous dégage du temps en prenant en charge la gestion des appels téléphoniques entrants pour vous permettre de vous consacrer pleinement à vos entreprises.
Vous renforcez ainsi votre relation client en apportant une première réponse rapide et personnalisée que ce soit pour une mise en relation ou une prise de rendez-vous. Notre agenda partagé, vous permets de suivre en temps réel les prises de contact.
Notre proximité avec nos clients, nous permet de vous offrir un accueil téléphonique sur mesure et unique. Vos appels entrants seront traités selon l’urgence et le cahier des charges que nous aurons établis ensemble.
Professions libérales médicales, para-médicales
En tant que professionnels de santé, vous souhaitez confier la gestion du standard téléphonique pour vous consacrer à vos patients ?
Prest’oncall est garant de la continuité du lien qui vous unit aux patients. Nous gérons vos prise de rendez-vous pour vous.
Professions libérales juridiques
Professionnel du droit, vous souhaitez ne pas rater d’appels lorsque vous plaidez ?
Prest’oncall assure un accueil téléphonique de votre clientèle à la hauteur de l’exigence et de la rigueur qu’impose votre activité.
Vous êtes sur les chantiers ou en train de gérer les dossiers de vos clients, et le téléphone n’arrête pas de sonner ?
Prest’oncall prend en charge l’externalisation de votre standard téléphonique dans le respect de l’image et des valeurs de votre entreprise.
Des outils performants au service de l'exigence
- Permanence téléphonique dispnible 5 jours/7 de 9h à 18h non stop (samedi matin en option
- Pré-décroché et musique d’attente personnalisée
- Prise de rendez-vous grâce à un agenda* entièrement personnalisable accessible partout 24h/24h avec une messagerie unifiée
- Prise de rendez-vous par Internet par vos patients, synchronisation en temps réel avec votre agenda
- Rappel et notification des RDV par mail ou SMS . Fini les rdvs manqués vous n'oubliez plus jamais un rdv et vos patients/clients non plus
- Transfert des appels urgents sur une ligne téléphonique de votre choix et selon vos consignes
- Enregistrement des communications entrantes et sortantes (gratuit)
Prest'oncall le télésecrétariat disponible dans le quart Sud-Ouest
L’agence Prest’oncall est basée à Pau, ville des Pyrénées atlantiques (Nouvelle Aquitaine). Au centre d’un triangle économique composé de Bordeaux, Toulouse et Bayonne, nos équipes peuvent traiter votre demande de permanence téléphonique dans tout le grand Sud-Ouest.
Il s’agit d’un service d’accueil téléphonique qui permet de répondre aux appels entrants. Ce service peut soit être interne à l’entreprise, soit externalisé comme le propose Prest’oncall.
Il offre l’avantage de vous faire gagner du temps et de répondre rapidement à tous les appels entrants tout en conservant votre marge puisque le coût est moindre que celui d’un salarié.
Vous avez besoin de vous recentrer sur votre cœur de métier tout en maitrisant vos charges fixes? Externaliser son secrétariat téléphonique est la solution.
Votre secrétaire en place est débordée, elle doit se concentrer sur les tâches administratives, avancer sur les dossiers ? Soulagez là en déportant totalement ou partiellement la gestion du téléphone.
C’est la prise en charge d’une partie de la relation client et de la gestion de votre agenda à distance . On appelle cela aussi le secrétariat externalisé. Nous gérons les appels entrants et sortants, les demandes quotidiennes de nos clients selon leur besoin, la transmission des messages et les transferts d’appels.