Confiez vos appels à un télésecrétariat formé au secteur médical.
Entre deux consultations, en déplacement ou en soin, il est impossible de tout gérer. Chaque appel manqué, c’est un patient inquiet… ou un rendez-vous perdu. Et recruter une secrétaire en interne représente un coût et une organisation lourde à gérer.
Prest’oncall prend en charge l’intégralité de vos appels selon vos consignes.
Chaque patient est accueilli avec professionnalisme, discrétion et bienveillance.
Présentation au nom de votre cabinet pour rassurer votre patientèle.
Prise, modification et annulation selon vos consignes et vos habitudes.
Transmission immédiate des appels importants selon votre process.
Respect strict du secret médical et protection des données.
En quelques étapes, votre télésecrétariat médical est opérationnel. Votre cabinet reste joignable en permanence, sans interruption de vos consultations.
01
Nous définissons ensemble vos horaires, la gestion des urgences, les types de rendez-vous et les consignes spécifiques à votre cabinet.
02
Vous transférez vos appels vers notre permanence téléphonique selon les plages choisies. À partir de ce moment, vos patients sont pris en charge selon vos instructions.
03
Les rendez-vous sont enregistrés immédiatement dans votre agenda. Les messages importants vous sont transmis sans délai.
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Nous adaptons vos consignes à tout moment pour rester alignés avec votre pratique.
Un agenda paramétrable par praticien, accessible 24h/24 et synchronisé en temps réel avec vos disponibilités.
Vos patients peuvent réserver directement, avec mise à jour automatique de votre agenda.
Notifications par SMS ou email pour limiter les absences et rendez-vous oubliés.
Messagerie unifiée et gestion centralisée des informations.
Du lundi au vendredi
de 08h45 à 18h00
contact@prestoncall.com
05 47 92 52 52
Un télésecrétariat médical permet d’externaliser la gestion des appels tout en respectant les consignes du cabinet et le secret professionnel
Oui, vos appels sont simplement transférés vers notre permanence téléphonique et vous continuez à recevoir les sms.
Oui, la confidentialité et la protection des données sont strictement garanties. Les outils utilisés respectent strictement la RGPD.
Oui, nous pouvons travailler avec votre agenda existant Doctolib ou via notre Agenda Wz-Agenda qui offre les mêmes fonctionnalités et moins onéreux (tarif sur demande)